Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez bilanpersonnalite.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Adresse e-mail pour la création de compte et la livraison des résultats
• Nom et prénom pour la personnalisation des rapports
• Réponses aux questionnaires de personnalité
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
• Communications avec notre équipe de support

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et localisation géographique générale
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données d'utilisation et de performance
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et personnaliser nos services de tests de personnalité
• Générer et livrer vos rapports de personnalité personnalisés
• Traiter les paiements et gérer votre compte
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, analyse)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
• Consentement : Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données sur la base du "besoin de savoir"
• Surveillance continue de la sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

6. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@bilanpersonnalite.com

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales. En général :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Résultats de tests : 7 ans après votre dernier test
• Données de paiement : Selon les exigences fiscales et comptables
• Logs de sécurité : Maximum 2 ans

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que de tels transferts sont effectués conformément aux lois applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via un avis sur notre site web. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :